Varaus- ja peruutusehdot
Villa Markkola noudattaa välittämiensä lomamökkien ja loma-asuntojen varaamisessa ja peruuttamisessa seuraavia ehtoja. Nämä ehdot tulevat kumpaakin osapuolta sitoviksi, kun asiakas on suorittanut varaamastaan lomakohteesta (lomamökki tai loma-asunto) ennakkomaksun, tai on maksanut sekä ennakkomaksun että loppusuorituksen yhdellä kertaa.
Varaaminen ja maksu
Varaus vahvistetaan lähettämällä asiakkaalle varausvahvistus, jossa on lomakohteen omistajan/huoltajan nimi- ja osoitetiedot, ajo-ohjeet avaintensaantipaikkaan tai lomakohteeseen sekä tilisiirtolomakkeet vuokran maksua varten.
Mikäli varaus tehdään yli 6 viikkoa ennen vuokrausajankohtaa, lähetetään asiakkaalle lasku kahdessa osassa: ennakkomaksu 15% vuokrasta (eräpäivä 7 vrk laskun päiväyksestä) ja loppulasku 85% vuokrasta (eräpäivä 6 vko ennen loman alkua).
Jos varaus tehdään alle 6 viikkoa ennen loman alkua, peritään maksu yhdessä erässä.
Ellei laskua makseta eräpäivään mennessä, on Villa Markkolalla oikeus perua varaus. Laskun maksamatta jättäminen ei ole peruutus, vaan peruminen on tapahduttava kirjallisesti. Tarvittaessa asiakkaan on esitettävä omistajalle kuitti suoritetusta maksusta.
Peruutukset
Peruutus on aina tehtävä kirjallisesti Villa Markkolalle. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi, kun tieto on saapunut Villa Markkolalle. Mikäli peruutus myöhästyy tai ei saavu lainkaan perille, peruutus voidaan hyväksyä, jos asiakas osoittaa, että peruutus on tehty ja lähetetty oikeaan osoitteeseen oikeana ajankohtana.
Varauksen peruuttamisesta pidätetään ennakkomaksu ja toimitusmaksu. Mikäli varauksen peruutus tehdään myöhemmin kuin 21 vuorokautta ennen loman alkua, veloitetaan koko vuokra. Mikäli Villa Markkola saa peruutetun lomakohteen vuokratuksi toiselle asiakkaalle, palautetaan vuokra siltä osin, kun asiakkaalta saadaan vuokraa.
Suoritettua ennakkomaksua ei palauteta. Asiakkaalla on oikeus saada Villa Markkolalle maksamansa vuokra takaisin, lukuun ottamatta ennakkomaksua ja toimitusmaksua, mikäli peruutus johtuu syystä, että asiakas itse tai hänen kanssaan yhteistaloudessa asuva henkilö äkillisesti sairastuu, joutuu vakavaan onnettomuuteen tai kuolee. Peruutuksesta on ilmoitettava tällöin viipymättä ja tapahtuma on osoitettava luontevalla tavalla (lääkärintodistus yms.).
Mikäli peruutus tapahtuu loman aikana, ei asiakkaan maksamaa vuokrasummaa korvata. Mikäli asiakas muuttaa lomakohdetta tai loman ajankohtaa, pidetään sitä aikaisemman varauksen peruutuksena ja uutena varauksena.
Villa Markkolan oikeus peruuttaa varaus
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este (force majeure), voi lomakohteen omistaja Villa Markkolan välityksellä irtisanoa sopimuksen. Villa Markkola on velvollinen ilmoittamaan tästä asiakkaalle viipymättä. Asiakkaalla on tällöin oikeus saada Villa Markkolalle maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin.
Avainten luovutus
Lomamökin avaimet luovutetaan asiakkaalle hänen etukäteen mökin omistajalle, joko puhelimitse tai kirjallisesti, ilmoittamana arvioituna saapumisajankohtana mökillä tai erikseen sovitussa paikassa.
Avaimen saa käyttöön tulopäivänä klo 18.00 ja se on luovutettava lähtöpäivänä klo 12.00 mennessä.
Oleskelu lomakohteessa
Lomakohde on asiakkaan käytettävissä tulopäivästä klo 18.00 lähtöpäivään klo 12.00.
Kaikkien lomakohteiden vuokraan kuuluvat tyynyt, peitot, kalusteet, keitto- ja ruokailuastiat sekä ruokailuvälineet, sähkö lämmitykseen, ruoanlaittoon ja valaistukseen. Lomamökkien ja loma-asuntojen vuokraushintaan eivät sisälly liinavaatteet (ellei toisin ole esitteessä kohteen kohdalla mainittu), mutta niiden vuokraamista hintaan 12 eur/hlö voi tiedustella varaamisen yhteydessä.
Lomakohteen siivouksesta loman aikana ja sen päättyessä huolehtii asiakas itse. Oletamme, että asiakas huolehtii seuraavista asioista: roskien vienti, lattioiden imurointi, astioiden puhdistus (ja tiskikoneen tyhjennys), tahrojen ja likojen poisto, tavaroiden paikoilleen vienti ja vuoteiden petaus. Loppusiivouksen voi myös ostaa etukäteen hintaan 100 eur. Mikäli varauksen päättyessä ei ole tehty asianmukaista loppusiivousta eikä sitä ole etukäteen tilattu, on Villa Markkolalla oikeus periä vähintään 100 eur suuruinen siivousmaksu.
Lemmikkieläinten mukaan ottamisesta on sovittava erikseen Villa Markkolan edustajan kanssa.
Vahinkojen korvaus
Asiakas on velvollinen korvaamaan lomakohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingon suoraan lomakohteen omistajalle.
Henkilömäärä
Lomakohdetta ei saa käyttää useampi henkilö kuin mitä mökissä on vuoteita. Mahdollisista yövieraista on sovittava erikseen kohteen omistajan/huoltajan kanssa. Teltan tai asuntovaunun käyttö lomakohteen tontilla ilman omistajan lupaa on kielletty.
Mahdolliset valitukset
Kaikki lomakohteen varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset ja valitukset on ilmoitettava välittömästi suoraan kohteen omistajalle tai huoltajalle. Mikäli asiaan ei tule korjausta, tulee asiakkaan ottaa 72 tunnin sisällä yhteys Villa Markkolaan. Mikäli asia ei tule vieläkään korjatuksi, asiakas voi tehdä kirjallisen valituksen Villa Markkolalle. Tämä tulee tehdä kuukauden kuluessa varauksen päättymisestä. Jos asiakas ja Villa Markkola eivät pääse yhteisymmärrykseen, voi asiakas saattaa asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.
Koska mökit sijaitsevat maaseudulla, on asiakkaan varauduttava siellä oleviin eläimiin ja luonnonilmiöihin. Villa Markkola ei esimerkiksi vastaa järvien leväesiintymistä eikä eläinten aiheuttamista harmeista asiakkaalle.
Vuokrausajat
Kesällä minimivuokrausaika on yleensä viikko ja vaihtopäivä perjantai. Myös lyhyempiä varausjaksoja kannattaa kysyä.
Lomakohde on käytössänne tulopäivästä klo 18.00 lähtöpäivään klo 12.00. Poikkeukselliset hinnat ja varausajat käytössä jouluna, uutena vuotena ja juhannuksena. Pidätämme oikeuden esitteen painatuksen/internetin päivityksen jälkeen tulleisiin muutoksiin.
Emme vastaa internetin mahdollisista virheistä. Pidätämme oikeuden internetin päivityksen jälkeen tulleisiin muutoksiin.
